Politique d'expédition
Chez Boldora, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison efficace et fiable pour votre commande. Voici un aperçu détaillé de notre processus d'expédition :
Traitement des commandes et calendrier de livraison
Une fois votre commande passée sur notre site web, notre équipe la traitera immédiatement. Pour vous aider à planifier votre achat, veuillez consulter le calendrier suivant :
- Heure limite de commande: 12h00 (GMT+01h00) Central European Standard Time (Paris)
- Délai de traitement des commandes: 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
- Délai de livraison: 6 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
- Délai de livraison total: 7 à 10 jours ouvrés (estimation du délai de livraison selon la localisation du client, toutes destinations confondues)
Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et les détails de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro et un lien de suivi. De plus, nous vous informerons par e-mail de la livraison de votre commande.
Transporteur
Nous collaborons avec Colissimo / La Poste pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Lieux de livraison
Nous expédions uniquement en France.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite en France,
Colis perdus
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez :
- Vérifier l'adresse de livraison.
- Vérifier tous les lieux de livraison possibles à votre domicile.
- Demander à vos voisins ou à votre famille s'ils ont accepté le colis.
- Contacter le transporteur avec votre numéro de suivi pour déposer une réclamation.
Si votre colis est officiellement déclaré perdu, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande. Nous vous réexpédierons votre commande ou vous rembourserons, selon votre préférence.
Suivi
Après l'expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Retards
Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison, mais des retards peuvent survenir en raison de volumes d'expédition élevés ou de perturbations imprévues des services de livraison. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
COORDONNÉES
Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de livraison, veuillez nous contacter:
Nom du magasin: Boldora
Nom commercial: Boldora
Email de contact: contact@fr-boldora.com
Téléphone: +33 7 57 91 53 00
Adresse: 17 Boulevard de Vaugirard, 75015, Paris
Horaires d’assistance: du lundi au vendredi (de 9h à 17h) (GMT+01) Central European Standard Time (Paris)
Heure limite de commande: 12h00 (GMT+01) Central European Standard Time (Paris)